市公路客运服务中心启动雨雪天气高速公路封闭（限行）应急预案

11月2日，因牡丹江辖区降雪，根据高速交管部门通知，哈牡高速牡丹江至亚布力段限制七座以上客车及危化品车辆通行，限行期间途径哈牡高速线路班车全线停运。

为应对高速公路限行，市公路客运服务中心启动了雨雪天气高速公路封闭（限行）应急预案。一是调整发车班次，根据高速公路封闭和限行通知，市公路客运服务中心及时调整班次计划，尽量减少出行旅客等候时间。二是加强信息发布，通过线上、线下各种渠道告知旅客，便于旅客提前了解高速公路通行信息，合理安排出行计划。三是优化服务措施，为旅客提供咨询、改签、退票等服务，确保旅客权益不受损失。四是协同交管部门、交通运输行业管理部门保持密切沟通，及时掌握道路状况和高速公路封闭和限行信息，及时采取应对措施，保证旅客不滞留，安全顺畅出行。五是畅通咨询服务电话（0453-6289000），及时接听旅客来电咨询发车班次情况，提供天气变化和交通出行信息，耐心周到地为旅客出行提供合理化换乘出行建议，保证旅客及时安排出行计划。

截至11月2日10时，哈牡高速已解除封闭，班线客运恢复通行，封闭期间，全市公路客运服务状况良好，未出现旅客滞留等情况。