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为群众排忧解难,让群众更满意

来源: 发布时间:2019-09-10

 

8212057分,王女士致电牡丹江12328服务热线,反映其母亲在牡丹江市乘坐出租车将行李落在后备箱内,十分着急,希望能够联系车主找回失物。

牡丹江市交通运输局12328服务平台值班人员李瑞林同志接到电话后,立即联系市运管处查找出租车,但因失主无法提供车牌号等有效线索,查找十分困难。为此,值班人员马上与市交广台,交警队等部门取得联系,通过广播寻人,GPS路径追踪等方式查找车辆信息,于822日下午最终与车主取得联系,寻回了失物。失主在找回失物后,对12328话务工作十分满意,并专门送来了锦旗。

牡丹江市交通运输局12328服务中心全体工作人员会以此次事件为动力,继续做好平台工作,为群众排忧解难,让群众更满意。